Capitalismo emocional y otras violencias

Las personas que nos dedicamos a la acción social nos replanteamos cotidianamente qué modelo de atención para la recuperación y reapropiación de derechos vulnerados estamos ofreciendo. Creemos que es necesario revisar la acción socioeducativa para hacer frente a las violencias sistémicas desde la raíz. A pesar de ser conscientes de las limitaciones estructurales de base, ¿tenemos margen de maniobra ante este engranaje sociopolítico?

En uno de los programas para la mejora de la empleabilidad de la Fundación Surt (DIMO), acompañamos a mujeres en situación de prostitución en el acceso a derechos y en el fortalecimiento de competencias por el propio desarrollo integral. Como agentes sociales, tenemos la responsabilidad de visibilizar cómo nos atraviesan los distintos sistemas de opresión en un marco neocapitalista patriarcal:

Por un lado, la mayoría de mujeres que llegan al dispositivo están en una situación de pobreza económica grave, algunas de ellas sobretendidas por los servicios de atención social (de carácter generalista y otras más especializados) luchando por una cobertura intermitente de las necesidades básicas y de seguridad en el contexto. Constantemente, nos encontramos atendiendo a la urgencia, y la prioridad de supervivencia imposibilita cualquier tipo de proceso personal y colectivo. De esta forma, dificulta una acción socioeducativa transformadora.

A raíz de la crisis sanitaria pandémica, se ha debilitado en acceso la garantía de los derechos sociales, repercutiendo sobre todo en aquellos colectivos más vulnerabilizados y estigmatizados, como serían las mujeres racializadas en situación administrativa irregular y que ejercen la prostitución. Por ejemplo, una de las situaciones de desprotección social que se ha evidenciado ha sido la digitalización de los derechos. Ya que, muchos de los procesos administrativos y de atención social se han informatizado, dejando a título individual la responsabilidad de capacitación digital que debería abordarse colectivamente, y desde las propias instituciones.

Una de las estrategias que utiliza el sistema socioeconómico vigente es la hiperesponsabilización de la ciudadanía en la apropiación de derechos básicos. Es decir, desde las instituciones se refuerza la idea de la meritocracia en una nueva falsa “autonomía apoderadora” obviando un escenario estructural en el que interseccionan múltiples violencias que dificultan un progreso social real. Las estructuras de poder adoptan un nuevo paradigma de capitalismo emocional (Illouz,2007) en el que se deposita al individuo toda la carga en la obtención del propio bienestar personal. Tal y como dice Illouz (2007), el nuevo paradigma socioeconómico ha neutralizado la conciencia de clase y otros factores de opresión a través de la instrumentalización de la emocionalidad. La romantización de las competencias emocionales y la gestión de los propios procesos y recursos personales no deja de ser un método amable y seductor de regulación social que perpetúa los sistemas de exclusión. De esta forma, se está legitimando una perspectiva individualista-neoliberal en nombre de la erradicación del modelo asistencialista en los servicios.

Ante este escenario, desde DIMO adoptamos una metodología constructivista y por competencias desde un prisma crítico, es decir, acompañamos para que las mujeres sean protagonistas del propio proyecto vital incidiendo en el desarrollo de su autonomía. Sin embargo, creemos imprescindible incorporar una mirada crítica desde la pedagogía feminista que problematice las lógicas mercantilistas del capitalismo emocional. En otras palabras, facilitamos espacios para poder visibilizar y desarticular todos aquellos mecanismos estructurales y de socialización que conforman un sistema de desigualdades. Con el fin de colectivizar nuevas formas de ser, estar y relacionarnos con el mundo para garantizar la sostenibilidad de la vida, incidiendo en la reapropiación de los procesos emocionales libres de marcos delimitados.

-Illouz, E. (2007). Intimidades congeladas: las emociones en el capitalismo. Katz editores.